水滴籌被曝地推人員在醫院“掃樓式籌款”、審核漏洞多最新回應稱，已全面暫停線下服務

每單最高提成150元，月入過萬，末位淘汰……近日，根據媒體暗訪調查，互聯網籌款平臺“水滴籌”在超過40個城市的醫院派駐地推人員，他們常自稱“志愿者”，在醫院用“掃樓”的方式，逐個引導患者發起籌款。在沒有嚴格核實患者病情、經濟信息的前提下，隨意填寫籌款金額，對捐款用途缺乏監督。這些地推人員，還根據完成的單量實行末位淘汰，對于如此操作，有員工表示是“為了占領市場”。對此，水滴籌昨天下午回應稱第一時間成立了工作組展開相應調查，并且全面暫停線下服務。

水滴籌，別讓好心人寒心!

這一幕，讓人錯愕。互聯網平臺幫扶大病患者獲得網友救助，幫了很多家庭，很多人為此解囊相助，社會各界也多有肯定。然而，公益事業的生命在于公信力，這種“掃樓式”尋找求助者、按單提成的做法，突破公眾想象，也引發輿論質疑：以拿提成為目的，引導患者籌款提供便利，是不是把慈善當成生意?公眾給困厄中的患者捐款，出于自愿和善意，還要基于信任，假如信任受到傷害，誰還會捐款?“掃樓式”籌款、員工按單提成，這些做法的每一次成功，都是對民眾善心和好意的消解，是對信任與托付的傷害。

對這一事件，先搞清事實很重要，媒體暗訪到的情況只是一方面，這些問題在多大程度存在，影響范圍有哪些，背后的原因是什么，調查還需要繼續。我們期待平臺方公布更多事實，也期待監管部門能介入調查，還原真相。籌款平臺需要靠善心滋養，而非業績刷單來激勵。

互聯網眾籌這類新生事物，對一些因貧困而無法救治的人而言，不亞于“及時雨”。但這種救助模式要持續發展，就必須嚴格規范流程和管理，鏟除違規行為滋生的土壤。唯有如此，才能被公眾信任和支持。殷鑒不遠，給善良留一點凈土，給真正需求扶助的人留點希望，別讓好心人寒心。　　　　□據人民銳評

“水滴籌之問”:如何為脆弱的愛心守住一片凈土

要認識到，水滴籌雖然是商業平臺，但實際上憑借人們的愛心才得以運行。一個社會的愛心和善良不是什么可以無限利用、取之不竭的礦脈，而是需要嚴格保護和呵護的資源，此次事件對人們愛心的打擊、對眾籌平臺形象的損害就是例證。長此以往，本是為困難群眾求助而打造的網絡眾籌機制還能存在多久?對此各眾籌平臺必須提高認識，在審核、自律等方面有切實作為。如何堵住審核漏洞，讓“假病歷”“隱瞞財產”等亂象不再出現是各眾籌平臺必須直面的問題。

加大審核力度，從嚴把控眾籌發起人資質審核，不是一句輕飄飄的承諾，不僅需要真金白銀的人力和技術投入，更需要引進第三方監督。實事求是地講，對一個人的家庭資產、資金實力進行審核，單靠一個眾籌平臺的力量是難以完成的。有專家建議，此類平臺的信息發布應當逐步納入慈善范疇，由慈善法進行調整，政府部門應負有監管責任。政府有關部門應當引導眾籌平臺更多從事大病救助活動，更大范圍滿足社會需求。

雖然當下的中國社會并不缺少愛心和善意，但每一份愛心和善意都不應被浪費，都應該得到尊重和呵護。為了讓真正需要幫助的人得到幫助，也為了讓更多愛心傳遞下去，無論是政府、社會還是相關平臺，都應盡到自己的責任和能力，為我們的愛心守住一片凈土。

@黃色柚子:其實不管是線上推廣還是地推“掃樓”操作，都能夠將互聯網籌款的救助模式，普及給更多的困難群體。問題的關鍵在于，公益事業真實透明是絕對的底線，審核不嚴、募捐金額隨意，它留下的漏洞無疑會讓慈善的真實性無法得到保證。隱瞞真實財產信息的求助，沒能被水滴籌平臺及時識別，一方面，公眾的愛心被欺騙，直接動搖了公益慈善的根基;另一方面，由于資源有限，這些明明有條件自救的“求助者”，擠占了援助通道和有限的公益資源，導致那些真正的困難者得不到有效援助。

此次風波之后，有網友對水滴籌徹底否定，這種因噎廢食其實沒必要。水滴籌在公益領域發揮的作用有目共睹，也應該得到積極肯定，不能因此而一棍子打死。從推動公益事業良性發展的角度看，對“水滴籌們”始終保持嚴格的監督，才是我們更需要做的。