都知道少出門，不聚堆，但開市在即，需要到券商營業部辦理業務的該咋辦?

據上證報了解，為防控疫情，近日各券商紛紛推出了非現場交易指南，減少人員聚集、接觸。2月3日開市后，建議投資者通過App、網上交易客戶端等非現場方式參與證券投資。同時，多家券商還就數十項業務提供線上辦理服務，讓投資者可以不用專門跑營業部了。

現場業務要電話預約

有多家券商向上證報表示，會在3日開市起恢復網點營業，并對臨柜辦理業務實行預約制。

一位營業部人士表示，已接到總部通知：營業部員工輪崗上班，現場業務，需要通過電話預約再安排錯峰辦理;沒有必要在現場辦理的業務，用短信通知網上辦理;進入營業場所前，需測量體溫，正常者方可進入。

據悉，華泰證券各營業網點將在2月3日恢復營業，不過其暫停了有關現場交易服務及現場業務辦理。此外，海通證券、興業證券、國泰君安也均明確表示，暫時不提供現場交易服務。

對于必須現場辦理的業務，東莞證券特別提示投資者，臨柜辦理業務應提前預約，以減少交叉感染。東莞證券表示，如確有臨柜辦理業務需求的投資者，應提前聯系所在營業部進行業務辦理預約，并按預約時間臨柜進行業務辦理，避免營業部現場人員聚集。

投資者前往營業部現場時，應按疫情防控工作要求采取健康防護措施，如佩戴口罩、消毒洗手等，并配合接受體溫檢測。對出現發熱等疑似發病癥狀或沒有預約的投資者，營業部有權拒絕提供現場服務。

線上辦理+全時段服務

力推線上服務是各券商防控疫情的主要措施，如廣發證券，共列出70多個網上營業廳業務項目，包括賬戶開通、融資融券、股票期權、產品服務、pc端辦理等。

光大證券也表示，將提供20余項業務的全時段在線辦理服務，包括開戶、創業板轉簽、交易密碼重置、身份證有效期更新、聯系資料更新等，減少客戶現場辦理頻次。

國元證券也提供了多個非現場客服渠道，包括3分鐘極速開戶、交易方式開通、對賬單、身份證升位、密碼修改等。投資者還可通過手機App、電腦交易軟件、公司官網等線上渠道，進入“業務辦理”平臺，非現場辦理創業板轉簽、科創板開通、港股通開通等業務。

方正證券(維權)相關人士表示，小方App現支持線上業務辦理，包括：個人資料變更、找回客戶號、密碼重置等共計13項業務。方正證券小方微信公眾號也可實現部分業務辦理功能，如開戶、賬戶信息查詢、找回客戶號、對賬單等7項功能。在開市期間，在線客服“小方必應”7*24小時提供在線服務。

東莞證券則提供了逾30項業務的線上辦理服務。

一家中型券商的經紀業務負責人表示，兩融交易密碼重置可在線上辦理屬首次。以往，信用交易方面管理比較嚴格，而在當前形勢下，還是有所調整。

但他同時表示，合規的紅線并不會松動，一些需要雙錄的業務目前基本上還不能網上辦理，如兩融開戶、創業板開戶、期權開戶等。還有機構客戶業務，大部分也都要臨柜辦理。