近年來，民生銀行深圳分行持續(xù)抓好新時代黨建工作，堅持黨建和業(yè)務深度融合發(fā)展，將黨的領導融入經(jīng)營發(fā)展的方方面面。黨建引領下，該行持續(xù)深化服務實體、服務本地、服務小微的理念和行動，努力為社會經(jīng)濟發(fā)展和市民幸福生活提供“民生方案”、貢獻“民生智慧”，為助推深圳高質量發(fā)展增添金融動能。

堅持黨建領航

筑牢可持續(xù)發(fā)展基石

民生銀行深圳分行黨委堅定貫徹黨中央國務院決策部署、地方政府工作要求和監(jiān)管政策指引，以“強黨建”引領“強發(fā)展”，積極把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為銀行的發(fā)展優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢。

強組織，扎實推進黨建下沉基層網(wǎng)點。該行優(yōu)化搭建常態(tài)化黨建工作體系，創(chuàng)新黨建工作平臺，持續(xù)推進基層黨組織的標準化、規(guī)范化建設，不斷加強對黨員信息的全覆蓋和支部工作的實時指導。5月末，該行共有黨支部87個、黨員968名，黨員人數(shù)占員工總人數(shù)近一半，為穩(wěn)健發(fā)展提供了堅實保障。

優(yōu)作風，以全面從嚴治黨帶動全面從嚴治行。該行黨委嚴格落實全面從嚴治黨主體責任，持續(xù)加強黨風廉政建設，切實為群眾辦實事、為基層減負。充分發(fā)揮黨委巡察的政治監(jiān)督作用，持之以恒正風肅紀。

黨建引領之下，民生銀行深圳分行各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，人才資源充分聚集，內控管理日趨完善，地方金融主力軍作用日益凸顯。

業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步增長。5月末，民生銀行深圳分行各項存款規(guī)模2418億元，各項貸款余額2229億元。其中，個人經(jīng)營性貸款余額876億，在深圳所有銀行中排名第2。

人才建設成效顯著。圍繞“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?rdquo;的人才理念，該行積極倡導勇于擔當負責、主動奉獻作為的“奮斗者文化”，構建了層次豐富的員工培養(yǎng)體系，為長期可持續(xù)發(fā)展充分積蓄人才。該行現(xiàn)有員工超2100人，其中35歲以下青年員工人數(shù)近1400人；干部隊伍中，黨員占比達70%。

風險管理行穩(wěn)致遠。維護金融安全是金融機構的重大政治責任。民生銀行深圳分行高度重視全面風險體系建設，堅持“合規(guī)經(jīng)營就是核心競爭力”理念，著力營造“內控有力、合規(guī)自覺、經(jīng)營健康”的良好局面。

牢記金融為民

扎實服務實體經(jīng)濟

實體經(jīng)濟發(fā)展關系國民經(jīng)濟質量和效益，關系就業(yè)和民生。多年來，民生銀行深圳分行始終堅持把自身發(fā)展融入國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅決落實黨中央、國家地方的重大決策部署，深度參與企業(yè)的供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，助力民營經(jīng)濟高質量發(fā)展。目前，該行對公客戶數(shù)超14萬戶，并與華為、順豐等本地龍頭民企及超過一半的深圳500強企業(yè)建立了密切合作。今年前5個月，該行新發(fā)放的對公貸款中，民營企業(yè)貸款投放占比38%。

以助推“綠色制造”為例，民生銀行深圳分行緊密圍繞制造強國重大戰(zhàn)略，堅定貫徹綠色發(fā)展理念，作為發(fā)起人單位籌備成立深圳市綠色金融協(xié)會，充分發(fā)揮金融資源配置的導向作用。5月末，該行制造業(yè)貸款余額105億，較年初增長29億，大力支持了比亞迪、中廣核、鐵漢生態(tài)等一大批綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)高質量發(fā)展。

以支持小微企業(yè)為例，該行立足灣區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，緊扣“增量擴面、提質增效”目標，持續(xù)加大對首貸戶、信用貸款、續(xù)貸業(yè)務及供應鏈的開發(fā)力度和信貸供給。疫情發(fā)生后，民生銀行深圳分行全面落實黨中央、國務院決策部署和總行工作要求，充分發(fā)揮金融主力軍作用，堅決落實“六穩(wěn)六保”重點工作，對受疫情影響較大的批發(fā)零售、餐飲、物流等行業(yè)，遇到困難的中小微企業(yè)“不抽貸、不斷貸”，制定“一戶一策”金融服務支持方案。僅2020年一年，該行就投放小微貸款1150億。在此過程中，該行還主動減費讓利，助力小微企業(yè)“輕裝上陣”，按月梳理貸款將到期的客戶名單，主動發(fā)起無還本續(xù)貸流程，幫助客戶辦理自助轉期，提升效率的同時降低其續(xù)貸成本。去年疫情至今，民生銀行深圳分行累計發(fā)放無還本續(xù)貸929億，惠及小微企業(yè)1.6萬戶。

踐行客戶為本

全面提升服務品質

客戶是銀行持續(xù)發(fā)展的核心所在。民生銀行深圳分行始終堅持以客戶為中心，從客戶最關注的開戶、支付結算入手，圍繞客戶信貸需求及財富管理需求，通過內外一體化協(xié)同，構建體系化的綜合服務方案和策略，切實為客戶辦實事、解難題。

堅持以客戶需求為中心。該行強化“分層+分群”精細化經(jīng)營，強調對客戶全生命周期、全鏈條的綜合服務。公司金融板塊，深耕中小金融，實施“中小企業(yè)民生工程”，為中小客戶提供數(shù)字化、標準化、流程化服務，打造中小企業(yè)業(yè)務特色和品牌；優(yōu)化戰(zhàn)略客戶服務模式，建立總分支一體化經(jīng)營體系，為戰(zhàn)略客戶提供“1+3”服務，配套“五位一體”服務支持。零售金融板塊，該行搭建數(shù)字化營銷中樞平臺，建立9大類36子類零售客戶標簽，形成對客戶需求更精細化的理解和行為預判，構建線上化、場景化、精準化服務新模式，大幅提升客戶推薦服務及產(chǎn)品的適配度。同時重點圍繞大灣區(qū)居民需求，打造深港聯(lián)動、跨境財富、支付結算、灣區(qū)權益四大特色業(yè)務，努力為客戶創(chuàng)造價值。

堅持以客戶體驗為中心。客戶在哪里，民生銀行深圳分行的服務就延伸到哪里。以小微金融為例，該行圍繞企業(yè)經(jīng)營場景，深化“行商”模式，組建6個小微專業(yè)經(jīng)營團隊、2個集中運營中心、2個續(xù)授信團隊，進一步擴大金融服務的覆蓋面。疫情以來，該行嚴格落實深圳市政府、人行、銀保監(jiān)局的相關工作要求，凝聚奮發(fā)有為、攻堅克難的精神力量，依托“百行進萬企”工作契機，持續(xù)開展進商圈、進產(chǎn)業(yè)園、進供應鏈、進協(xié)會、進線上平臺、進社區(qū)等“六進服務”，同時積極對接各區(qū)政府街道、園區(qū)商會，借助政府“惠企撐企平臺”，努力打通服務客戶的“最后一公里”，著力打造產(chǎn)品選擇多、融資效率快、增值服務好、財務成本省的“多快好省”的小微綜合服務體驗。

今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是十四五規(guī)劃開局之年。民生銀行深圳分行將繼續(xù)踐行“服務大眾 情系民生”的企業(yè)使命，以更加奮進的姿態(tài)和堅定的腳步，全力以赴普民生、惠實體，為深圳“雙區(qū)”建設貢獻更大力量！