和楊玲一對(duì)話就知道，她是一個(gè)敢作敢為、責(zé)任心強(qiáng)的“女漢子”。作為社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任，楊玲一直與社區(qū)里的大事小情打交道。“我的工作就是給群眾辦實(shí)事、辦好事，為居民謀幸福。”多年來，她是這么說的，也是這么做的。

今年年初換屆選舉后，楊玲從遠(yuǎn)翠東里社區(qū)來到天泉里社區(qū)擔(dān)任社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任。在遠(yuǎn)翠東里社區(qū)當(dāng)書記、主任的9年時(shí)間里，她幫生活困難的居民申請(qǐng)辦理低保、為下崗職工聯(lián)系就業(yè)崗位，每天上班都會(huì)“早看窗簾晚看燈”，呵護(hù)著社區(qū)居民，尤其是獨(dú)居老人。多年間，楊玲和居民結(jié)下了深厚感情，雖然兩個(gè)社區(qū)僅一路之隔，但很多居民都不舍得她走。

采訪當(dāng)天，遠(yuǎn)翠東里的老住戶王大爺專門來到天泉里社區(qū)看望楊玲。“王大爺，您對(duì)門那家還亂堆廢品么?”聊天中，楊玲問。“您清理完后，再也不堆了。”大爺說。原來，之前，王大爺對(duì)門家的老兩口兒常撿拾廢品，并堆放在家里。家里堆不下了，就堆在樓道里，樓道沒地方堆了，又堆在樓頂上，弄得衛(wèi)生環(huán)境差，鄰居意見大。楊玲和社區(qū)工作人員每一次清理一些廢品后，老兩口兒轉(zhuǎn)天又都撿了回來。“一定得一次性徹底清理了。”經(jīng)過與兩位老人溝通后，社區(qū)一次性清理了堆在樓道和樓頂?shù)乃袕U品，最終把亂堆物的“頑疾”治好了。

年初，當(dāng)楊玲來到天泉里社區(qū)時(shí)，面對(duì)的是一個(gè)住著3300多名居民，其中有1300多名60歲以上老年人、房齡近40年的老舊社區(qū)。天泉西里3號(hào)樓4門的下水管年久失修，經(jīng)常堵塞。但是從一樓到六樓的房屋中，既有公產(chǎn)房、也有私產(chǎn)房，而公產(chǎn)房的產(chǎn)權(quán)單位就有三家。為解決問題，楊玲一戶一戶做工作，還把三家產(chǎn)權(quán)單位的負(fù)責(zé)人都請(qǐng)到了社區(qū)，和居民一起在樓下現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決問題。維修費(fèi)用怎么出?后續(xù)問題怎么管?每一個(gè)問題，楊玲都想到了。經(jīng)過半個(gè)月的協(xié)調(diào)，最終為該樓門更換了新的下水管，困擾居民多年的問題得到圓滿解決。

在天泉里社區(qū)采訪時(shí)，記者看到社區(qū)里的大樹都被修剪得整整齊齊。“之前，這些大樹長(zhǎng)得過于茂盛，擋住了居民家的窗戶;一生蟲，蟲子就爬到居民樓墻上。”楊玲說。今年，楊玲多次和園林部門溝通，對(duì)大樹進(jìn)行了修剪，得到居民的認(rèn)可。

就是這樣一個(gè)硬朗的“女漢子”，一位完全把心思撲在工作上的社區(qū)書記，其實(shí)多年來一直獨(dú)自帶著二級(jí)智力殘疾的兒子生活。有的時(shí)候因?yàn)槊ぷ鳎荒馨讶狈ψ岳砟芰Φ膬鹤营?dú)自留在家里。“我對(duì)不起孩子。”說起孩子的事，楊玲充滿歉疚。

和居民相處時(shí)間長(zhǎng)了，楊玲的熱心、暖心、責(zé)任心都被大家看在眼里、記在心頭。大家說：“楊主任干活特別認(rèn)真，事事都為居民著想。”楊玲說：“社區(qū)和居民的事，沒有小事，要當(dāng)自己的事來辦。看到大家滿意的笑容，再累也值。”

(記者劉暢)