今年至2025年，王府井將每年力爭吸引不少于20家首店，推動城市免稅店落地，讓王府井大街成為國際交往的服務窗口。這是記者昨天從東城區兩會上獲悉的。

今年至2025年，王府井將分別圍繞商業與文化、時尚、生態、科技融合，打造韻味王府井、動感王府井、品質王府井、智慧王府井，讓王府井成為人文風采的展示窗口、擴大開放的示范窗口、國際交往的服務窗口、創新發展的體驗窗口。

王府井商圈是故宮—王府井—隆福寺“文化金三角”的重要組成部分，在700余年建街史和100余年的商業發展進程中，積淀了豐厚的歷史文化底蘊。王府井管委會主任石崇遠說，“我們將發展‘商業+文化’，立足‘韻味王府井’，加強王府井與故宮、隆福寺的聯動，開發‘王府井’‘隆福寺’IP文創產品，培育文化消費新熱點，打造人文風采的展示窗口。”同時，增強與北京人民藝術劇院、國家話劇院、吉祥戲院、中國美術館等文化單位的資源共享，促進皇城文化、消費文化、藝術文化的融會與貫通。

不光具有豐厚的文化積淀，在國際消費中心城市建設中，時尚也成為王府井的關鍵詞。今年至2025年，王府井將推動街區品牌國際化、時尚化持續提升，發揮品牌聚集“虹吸效應”。發展后街經濟、夜間經濟，聚焦王府井東街、西街、北延片區，加快打造“市民休閑目的地”“街區活力中心”。同時，推動免稅經濟，推動持牌機構在王府井開設特色鮮明的城市免稅店，提高國際消費吸引力。

東城區將啟動王府井街區的整體城市設計，圍繞營造“親切、連續、舒朗”的步行街區空間，聚焦建筑立面、綠化景觀、城市家具等，引入國際化團隊加快編制王府井街區精細化城市設計。包括全面啟動主街的景觀提升，并對兩個后街片區進行有機更新，對部門店面“一店一策”改造提升等。

圍繞“商業+科技”，王府井將推動商業消費場景升級，建設王府井商圈數字孿生空間、常態化“城市直播間”，鼓勵老字號“觸網”，推動線上“文化金三角”率先成型。

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東城接訴即辦滿意率提升至93%

本報訊（記者李瑤）今年以來，東城區通過12345“接訴即辦”重點推動城市環境、小區管理、違法建設、房屋修繕等一批重點民生訴求的解決。與2019年相比，滿意率從79%提升到93%。這是記者昨天從東城區兩會上獲悉的。

2019年以來，東城區累計受理群眾反映訴求43.3萬余件，解決率從65%提升到90%，全區前十類問題占比逐年下降，高發問題控增減量效果明顯，熱線訴求處置效率明顯提升，平均辦理用時由2019年的21小時縮短到2020年的18小時。

今年，東城區城市管理指揮中心結合市級“每月一題”計劃，在城市環境、小區管理、教育、交通管理等27個問題基礎上，增補了違法建設、房屋修繕、物業服務不規范、供暖4類主題，通過12345“接訴即辦”推進一批重點民生訴求的解決。