記者從北京地鐵公司了解到，北京地鐵已于今日（15日）試營業首批便利店。今年年內，北京地鐵還將陸續完成130處便利店、書屋、藥店等便民服務設施的開業經營，豐富乘客消費體驗。

“上班時路過地鐵站，沒想到站里的便利店竟然悄悄開業了！”“崇文門站甚至一站開了兩家店！”今天早高峰，不少搭乘地鐵上班的市民發現，多座地鐵站內的便利店開始試營業。在微博上，有網友還總結了今天開業便利店的位置，其中包括5號線崇文門站、和平西橋站，7號線達官營站、廣渠門外站和8號線永泰莊站。

北京地鐵公司介紹，北京地鐵便民服務設施布設已列入北京市重要民生實事項目。為深入貫徹落實市委市政府的決策部署，真正解決百姓最為迫切關注的問題，努力打造“軌道上的都市生活”，提升乘客出行的體驗感，北京地鐵公司主動作為，著手開展地鐵便利店調研工作，從政策導向、問題導向、需求導向入手，精準對接乘客需求，公開招商選取京輕、羅森、多點等便利店品牌。

通過近三年來地鐵公司乘客滿意度及需求調查報告顯示，超7成乘客對提升地鐵服務品質和出行體驗存在需求，對增加便民服務設施、完善便利服務的需求較高，特別是對各種冷熱飲品、即食食品以及便當餐食等存在不同程度的需求，同時也對出行過程中的一些便利服務有一定需求。在相關委辦局的指導幫助下，北京地鐵完成便利店的報審報備程序，確保便利店在滿足安全的前提下合法開展經營。

此次試營業便利店為市民提供了各商家自創的便當、面包、三明治、漢堡、甜品、飯團等招牌美食，幫助乘客在地鐵通勤期間解決早、晚餐問題。同時搭配各具特點的網紅商品、休閑零食、咖啡乳品、水飲、小吃、美妝用品、節慶限量商品、聯名商品、文創產品等不同品類的特色商品，豐富了乘客消費體驗。

在為乘客提供美味食品及便利服務之余，北京地鐵公司倡導廣大乘客遵照乘客守則文明乘車，便利店顯著位置和食品包裝上貼有“請勿在車站內進食”“嚴禁在車廂內進食”的提示，讓乘客安心享受優質服務的同時，遵守文明秩序，共同營造良好的出行環境，讓更多的乘客獲得美好的出行體驗。

北京地鐵向廣大乘客提示，目前便利店服務處于試營業階段，如您在購物的過程中有意見建議，可現場向店員反映或致電96165地鐵服務熱線,北京地鐵公司將不斷提升服務品質。

下一步，北京地鐵公司還將結合乘客需求持續完善改進，于年內陸續完成130處便利店、書屋、藥店等便民服務設施的開業經營，圓滿完成北京市重要民生實事項目。同時，還將充分結合北京作為全國文化中心的戰略定位，以文化為引領，引進各類文創產品和北京地鐵特色商品，為乘客提供種類豐富的便民服務，打造“軌道上的都市生活”，助力“城市微中心”建設。

新店探訪：進店需掃碼測溫 售賣以食品為主

新開的地鐵站內便利店到底長啥樣？今天下午，記者來到15號線大屯路東站看到，車站H口附近的一家多點便利店今天開始試營業，由于店面設置在了站廳的付費區內，因此乘客進站之后才能進店購物。由于是第一天開始營業，店內兩名工作人員還在忙著整理貨架，不過店面的商品已經基本擺放整齊，冷柜里也擺滿了飲料和冷藏食品。

“進店之前請掃碼測溫！”當記者準備進店時，工作人員提醒記者出示健康寶。店門口的墻壁上張貼著多張提示標語，提醒顧客佩戴好口罩進入店內，同時與其他顧客保持1米以上距離。同時為了避免人員聚集，店面規定店內同一時間限流10人，如果超出人數，則需要在店外耐心等待。店面門口擺上了一臺測溫儀，進入店面之前，顧客都需要伸出手腕進行測溫。

這家便利店的面積并不大，粗略估計有20平方米，店面的三面墻壁和店中間各擺放著一排貨架，提供的商品與其他便利店大體相同，包括漢堡包、三明治及酸奶等鮮食，以及飲料、糖果、薯片、冰淇淋等常見的食品。價格方面，一份漢堡包約在10元上下，三角飯團價格在3.8到4.6元之間，老酸奶一碗4.5元。店面營業時間從早上6點半一直到晚上10點，結賬柜臺前，一張標語提示顧客“車站內請勿飲食”“車廂內嚴禁飲食”

大屯路東是15號線和5號線的換乘站，日常客流并不小，但是在記者等待的10分鐘里，這家便利店都沒有顧客光臨。記者注意到，便利店的位置與人流量最大的換乘通道距離相對較遠，加之新店剛剛開業，許多乘客尚不知情，可能是店面客流較少的主要原因。