隨著北京冬奧會臨近，各種準備工作已進入尾聲。1月14日，北京青年報記者從北京團市委延慶賽區志愿者住宿服務保障專班獲悉，“志愿者之家”延慶駐地酒店已經改造完畢，進入軟件調試階段，將為近2000名高校志愿者提供服務。改造后的酒店設置了多功能學習室、理發室、超市等功能房間，屆時將為高校志愿者提供電影放映、團建等多種團建激勵活動，豐富志愿者們的生活。

志愿者入住酒店完成硬件改造

北青報記者了解到，在冬奧會賽時，延慶賽區8個場館設施，其中2個競賽場館（國家雪車雪橇中心、國家高山滑雪中心）、4個非競賽場館（阪泉和群指揮部、延慶冬奧村、延慶制服和注冊分中心、冬殘奧頒獎廣場）和2個設施（住宿設施、交通設施）將迎來來自北京航空航天大學、中國農業大學等高校近2000名志愿者。屆時，大部分志愿者將統一入住位于延慶的駐地酒店，并進行統一管理，方便志愿者學習、生活、工作。

統籌2000人的衣食住行并不容易，北京青年報記者了解到，在冬奧會及冬殘奧會提供服務的志愿者最長將在酒店入住75天，為了給志愿者做好后勤工作，去年9月底，團市委專門牽頭成立延慶賽區志愿者住宿服務保障專班，全方位統籌志愿者各種工作，解決他們的后顧之憂。

住處是專班需要解決的最重要工作。延慶賽區駐地專班主任肖樹生介紹，在接到保障任務后，專班于去年10月開始與志愿者駐地延慶駐地酒店進行對接，對酒店的各項設施進行改造。經過幾個月的努力，酒店除了能提供幾百間住房外，還能提供多功能學習室、理發室、心理咨詢室、超市等功能房間。

目前，志愿者入住的三人間已經完成了裝修改造，為每人配置了一床、一桌、一椅。“屆時，學生不僅能在多功能學習室學習交流，在自己的房間內，也可以工作學習。值得一提的是，為了滿足學生的上網需求，尤其是為他們上網課、娛樂提供強有力的網絡保障，改造工程升級了網絡設施，每個房間都有一個網絡賬號，可為志愿者提供100兆的帶寬服務。”肖樹生說。

食品出花樣 醫療有保障

“除了住處，專班需要考慮的工作還很多。”肖樹生告訴北青報記者，早在去年9月左右，專班就抽調有大型活動服務保障經驗的干部加入專班，負責住宿服務、餐飲服務、疫情防控、醫療衛生、交通保障、物資保障、宣傳教育、安全保衛等方面工作的協調落實，確保志愿者住宿期間的安全、舒適。專班于12月全部進駐延慶區志愿者駐地實地辦公。

“‘醫’食住用行”是專班考慮的重點工作。在食品安全和種類上，專班做了充分的考慮，最主要的目標就是讓志愿者“吃得好”。為此，專班為志愿者設計了三套菜單，包含130個菜品。在供餐時間上，將根據志愿者服務的時間，盡量延長供餐時間，并提供夜宵服務。

另外，受疫情影響，根據相關要求，志愿者不能自行點外賣、收快遞。“但在前期和各個高校溝通中，我們發現不讓他們買快遞，年輕人會瘋掉。”肖樹生笑著說，根據志愿者的個性化需求，專班專門和延慶區對接，協調物美超市提供派送服務，屆時志愿們可通過多點APP下單購買物品，由冬奧合作伙伴物美超市配送至駐地緩沖區，進行全面消殺檢驗后再由志愿者到駐地超市取貨，盡量滿足志愿者的個性化需求。

“食品出花樣 醫療有保障”。肖樹生介紹，目前專班已經基本協調好志愿者的醫療保障工作。在駐地，設有專門的醫護室并配置必備的醫療物資，將由醫護人員提供24小時服務，滿足志愿者的不時之需。如果遇到醫護室無法解決的問題，將通過綠色通道將志愿者及時送醫。

此外，為確保志愿者服務期間出行安全，駐地將提供班車服務，為志愿者提供駐地和服務場館往返服務。

30多項團建激勵活動讓志愿者“生活不寂寞”

不僅僅要吃得好、住得好，專班還希望志愿者能玩得好，過得開心快樂。在長達75天的保障期內，如何豐富志愿者的生活是專班考慮的另一項工作。

“在75天時間內，孩子的心理會不會出現問題，這是未知的，我們做了充足的準備工作，設置了心理咨詢室，也聘請了專門的心理咨詢師，為志愿者提供24小時心理咨詢服務。”肖樹生說。

因防疫要求，志愿者在服務期間，無法出酒店，如何讓志愿者“生活不寂寞”，專班還成立了團建激勵組，絞盡腦汁地為志愿者設計活動。

“最新的團建激勵版本已經有30多項活動，包括引領激勵類、榮譽激勵類、活動激勵類等。活動激勵主要是在做好疫情防控的前提下，為志愿者設計各種活動，為各個高校提供足夠的活動物料，豐富志愿者生活。”肖樹生說。

由于志愿者服務期間恰逢春節，活動設計包含著滿滿的節慶元素。“在春節期間，我們將推出云上春晚，由志愿者自編自導節目，讓志愿者有展示的空間。此外，在除夕當天，還有包餃子等活動，讓大家過年不寂寞。”

北青報記者在激勵活動“菜單”上看到，電影也是激勵組一大特色，在志愿者服務期間，駐地將播放《一個人的奧林匹克》、《冠軍之旅：48年奧運》、《摔跤吧，爸爸》等大片。

此外，專班還針對青年人的喜好，采購了籃球、足球、羽毛球、撲克、象棋等文體棋牌物資，以及《紅色海棠》紅色主題劇本殺，將思想政治教育融入年輕人喜聞樂見的項目中，讓他們在娛樂中接受黨史學習教育，在服務奉獻中感悟升華，在業余時間放松心情。“各個高校還可以根據自身的情況和專班團隊激勵組進行對接，設計志愿者喜歡的活動，我們將盡全力提供場地、物料，讓志愿者玩得開心”肖樹生說。