11月26日,由好慷在家獨家冠名的《百姓的味道》第二期播出。這一期的謝霆鋒和高圓圓來到了上海,尋找市井巷弄中的百姓美食,發現美食背后的動人故事。

《百姓的味道》尋味美好故事 易秀冬談幸福生活

在《百姓的味道》第二期中,尋味官謝霆鋒走近家政從業者易秀冬的真實生活——她獨自帶著兩個孩子在大城市打拼,努力撐起了自己的家。活潑開朗的孩子、溫暖貼心的任職企業,都為易秀冬帶來了莫大的幸福感。

在節目中,謝霆鋒表示特別認可好慷在家的一些理念與原則,如“讓服務與被服務的人都感到幸福”的企業使命。易秀冬在談到好慷在家時,也說道:“來到了這個公司,感覺就是來到了一個溫暖的大家庭,在陌生的城市有這樣的信任,我感覺很安全。”

在他們口中,好慷在家是一個讓消費者滿意,也讓員工很有歸屬感的企業。作為一個員工制專業家政服務平臺,其“員工制”無疑就是這種歸屬感的根基。

好慷在家實行的員工制是企業統一管理,遵循八小時工作制,采用“100%自營員工”的模式,對客戶承諾服務時長和服務標準,長期保障員工與客戶的權益。

此外,好慷在家還逐步推行年薪制,讓員工不論在淡季還是旺季,都有充足、適當的訂單可接,從而穩定員工的訂單量與收入——這是員工制巨大優勢下的進步。不同于時薪、日薪、月薪的模式,目前唯有員工制可以做到年薪,給予服務人員充足的安全感,也讓好慷在家距離他們“十萬年薪、百萬就業、千萬家庭”的企業愿景更近了一步。

標準化保障消費者體驗感 專業化成就家政從業者幸福感

截至第二期節目拍攝時,易秀冬在家政行業累計服務時間已經超過8500個小時,除了因為她對家政行業的熱愛,好慷在家成熟的技能培訓機制也讓她對自己的專業充滿信心。

在好慷,每位新入職的員工都需要經過標準化的培訓、考核后才能上崗;通過培訓后,還要定期參加復訓、質檢等。好慷在家通過不斷提高一線員工職業能力的方式,迭代服務技能,為消費者提供更優質的服務產品。

在提升從業人員專業度的同時,好慷在家還充分發揮技術優勢,實行信息化管理。持續升級線上管理系統,覆蓋服務的各個階段,能夠管理到每個訂單、每個人,有效提高員工服務質量的同時,讓消費者獲得更便捷的體驗。

好慷在家打破固有印象 展現家政從業者嶄新面貌

從2012年好慷在家第一屆“86家政員工節”在廈門成功舉辦,到今年10月份《家政興農行動計劃(2021-2025)》文件的制定,家政這個行業已經被越來越多的人看到,也有越來越多的人加入到這個行業中來。

好慷在家以“讓服務與被服務的人都感到幸福”為企業使命,用心守護員工,推出了一系列的員工關懷計劃。

“萬家燈火”家訪計劃作為好慷在家重要的企業文化,幾年來一直堅持讓管理層深入到一線員工當中去,了解他們的生活與心聲,并將“家訪筆記”作為工作改進的重要參考。每年舉辦的“萬家燈火”影展更是在記錄著員工幸福的步調,讓更多人感受到家政服務人員生活中的溫暖。

“一顆種子”家政人員關愛基金是好慷在家專為幫助家政從業者設立的公益基金。通過對員工經濟上的適當扶持,幫助員工解決生活中遇到的困難,讓更多人感受到好慷在家對家政從業者的尊重和認同。

一直以來,好慷在家都以制度立足,以專業化流程服務消費者,以人文關懷呵護員工。因為企業有了溫度,制度才不只是制度,而是通往幸福生活的密鑰。在未來,好慷在家也會在員工保障與服務質量上持續深耕,讓家務歸好慷,讓生活歸生活。

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