“如果冬奧期間出現雨雪冰凍等極端天氣，鐵路部門如何應對？”2月6日，2022北京新聞中心舉行北京、張家口軌道交通服務保障發布會，中國鐵路北京局集團有限公司副總經理王勇表示，遇到極端天氣時，鐵路部門將采取多項措施，保障冬奧賽事正常運行。

鐵路部門高度重視冬奧運輸保障工作，針對可能發生的極端天氣情況，建立了應急預案，并組織鐵路各系統人員進行了多次模擬演練，全力保障冬奧賽事正常運行和旅客安全有序出行。主要采取了四方面的措施。

加強分析研判。與北京冬奧組委、北京市、河北省及氣象部門建立溝通機制，提前研判天氣變化情況以及可能造成的影響，有針對性地制定應對措施。

調整列車開行。在保障安全的前提下，優化列車開行方案，將天氣影響降至最低程度。特別是重點關注冬奧列車運行情況，保障賽事正常運行。

強化站車疏導。通過鐵路全媒體平臺和12306APP，及時向旅客發布列車運行信息，引導旅客合理安排行程。優化進出站流線和候車區域，在重點部位增加引導人員，協調市政交通部門加強公交、地鐵、出租車接駁，有序疏散旅客。同時，為旅客退票、改簽提供便利。

做好旅客服務。加強在途列車的餐飲、供水、保潔等服務，保障滿足旅客的基本需求。

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