本報(bào)訊（記者代麗麗）“您好，這里是冬奧多語(yǔ)言呼叫中心法語(yǔ)專(zhuān)線(xiàn)。”頭戴耳麥的志愿者焦淼迅速接起電話(huà)，一句簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白后，開(kāi)始認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的要求，然后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)流利的翻譯，并為對(duì)方解決問(wèn)題——有時(shí)是幫助點(diǎn)餐，有時(shí)是教外國(guó)友人如何連接Wi-Fi；或者給醫(yī)護(hù)人員翻譯，讓他們弄清外籍運(yùn)動(dòng)員的身體狀況……這份工作繁瑣細(xì)碎，卻是打通語(yǔ)言溝通障礙的關(guān)鍵一環(huán)。

焦淼是北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的一名本科生，地道的北京人。20歲的焦淼在冬奧多語(yǔ)言呼叫中心擔(dān)任法語(yǔ)接線(xiàn)員。在這里，有近百名來(lái)自北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的語(yǔ)言服務(wù)志愿者在線(xiàn)提供24小時(shí)語(yǔ)言翻譯服務(wù)。2月4日下午6點(diǎn)多，開(kāi)幕式已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，此時(shí)焦淼接到一個(gè)緊急求助——一名記者采訪(fǎng)了一位外國(guó)友人，想請(qǐng)她幫忙把被采訪(fǎng)者說(shuō)的法語(yǔ)翻譯成中文，而且這條新聞必須趕在開(kāi)幕式開(kāi)始之前播出，時(shí)間緊迫。焦淼屏氣凝神，反復(fù)聽(tīng)了很多遍，再去向?qū)W長(zhǎng)求助，兩人的翻譯完全對(duì)上，才放心地把翻譯結(jié)果交給記者。“真的是緊張得出汗的一次翻譯。”

作為語(yǔ)言服務(wù)的大后方，焦淼覺(jué)得，能夠利用自己的專(zhuān)業(yè)所學(xué)，為冬奧會(huì)提供更全面、更切實(shí)的語(yǔ)言服務(wù)，內(nèi)心無(wú)比自豪。“雖然我坐在多語(yǔ)言呼叫中心里，見(jiàn)不到電話(huà)那邊的中外人員，但是我的聲音沿著電話(huà)線(xiàn)，去到冬奧會(huì)的每個(gè)角落，溫暖大家的心，也為冬奧會(huì)的成功舉辦奉獻(xiàn)了一份自己的努力，這就是我志愿服務(wù)的意義所在。”

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