代客祭掃服務中，陵園工作人員朱韓燕在擦拭墓碑、獻花、敬酒。

編者按

又是一年春草綠，梨花風起正清明。今年由于疫情原因，寧波暫停清明線下祭掃活動(三年內新墓除外)，遠程獻一束鮮花，送一段旋律，沏一壺新茶，思念也可“云”傳遞。

近些年，在倡導“文明祭掃”和移風易俗的影響下，燒紙錢、放鞭炮的祭拜方式已悄然發生轉變，鮮花換紙錢、絲帶寄哀思正成為祭掃新方式。與此同時，“云祭掃”“代祭掃”悄然興起，多樣的清明祭掃方式，讓清明不僅走心，而且走“新”。

視頻連線、指定貢品……代客祭掃很走心

4月1日上午，在綠植環繞的陵園里，鄞州區五鄉鎮同泰嘉陵工作人員朱韓燕在墓位前敬獻鮮花、擺上貢品、輕輕念誦家屬定制的寄語，“總有記憶無法抹去，總有相思藏在心底，愿身邊的人平安健康……”另一位工作人員則在一旁拍攝服務圖片、視頻，準備傳給逝者親屬。

朱韓燕從事“代客祭掃”服務已有4年，她經常會根據親屬的要求進行“定制祭掃”。當天上午，委托祭掃的家屬就要求用桂花米酒祭祀，“了解到逝者生前很喜歡喝桂花酒，我們特意去商店進行采購?！敝祉n燕說。

除了“一對一”代客祭掃，“云祭掃”也是今年主流的祭掃形式。在陵園，60多歲的王先生通過手機視頻連線的方式對逝去的親人進行了“云祭掃”。擦拭墓碑、敬獻鮮花、系上祈?？?、鞠躬行禮……整個追思現場氛圍莊重而又肅靜。

原先，王先生每年都會在清明節到母親的墓碑前訴說近況，但今年由于疫情的原因，無法親自來陵園，“代客祭掃”人性化的定制服務，為他提供了一個傳遞思念、寄托哀思的窗口。

一天服務80多單，代客祭掃持續升溫

在疫情防控形勢嚴峻的當下，代客祭掃的服務逐年增加，今年達到小高峰。

“這幾年預約的人不少，今年尤其多。”同泰嘉陵副總經理王玲告訴記者，從2017年開始，該陵園就推出了代客祭掃服務，剛開始需求量不大，自2020年起，代客祭掃量逐年增加。

今年清明，各地疫情暴發，很多人都無法返鄉祭掃，代客祭掃需求量大增。目前，同泰嘉陵已收到100余單代客祭掃需求，要求在正清明當天(4月5日)祭掃的有80余單。

“目前選擇代客祭掃服務的，大多是人在外地，無法返回寧波現場祭掃。”王玲介紹，受疫情影響，3月31日，寧波市民政局發布暫停清明期間線下祭掃活動，也有部分寧波本地的客戶選擇了代客祭掃服務。

“祭掃重心而不拘形，生者的平安健康是對逝者的最好告慰。雖然不能親自擦拭墓碑、獻上鮮花，但通過工作人員精心的服務，也可以傳遞大家的思念和孝心?！蓖趿嵴f。

有免費有收費，應選正規渠道辦理

代客祭掃服務貼心又人性化，這類服務如何定價呢？

記者了解到，大部分的代客祭掃服務都是收費服務。其中同泰嘉陵提供128元-1280元多個價位的代客祭掃服務；大同公墓僅提供200元一單的代客祭掃服務。代祭掃服務的基本內容包含擦拭墓碑、鞠躬禮儀等內容，價格差異主要取決于鮮花、水果和糕點等供品的價格。

“代客祭掃都是平價服務，基本上沒有盈利的?！蓖趿嵴f，代客祭掃除了安排專業人員全流程服務外，還有鮮花、供品等消耗品，此外還要全程拍照、錄制視頻給客戶，都有成本管控。

與此同時，記者在閑魚等平臺上發現，有寧波網友推出了清明代祭掃套餐，價格集中在200元-600元。以一位報價600元的寧波網友小徐(化名)為例，他告訴記者，從擦拭墓碑到獻花，再從上香到默哀，他都可以代為進行。

“全程視頻，按照客戶的要求做?！毙⌒煺f，馬上就到清明節了，找上門的需求很多，4月3日、5日都已經約滿了。

據市民政局工作人員介紹，目前正規陵園提供的代客祭掃服務有一整套標準、規范的流程，收費也是公開透明的，如果大家通過非正規渠道辦理，需要提高警惕。

為方便群眾足不出戶寄托對逝去親人的哀思和悼念，市民政局推出了免費的“云祭掃”服務。記者在“寧波民政”微信公眾號上看到，在“網上免費祭祀”模塊輸入逝者信息，便可選擇鮮花、點燭、寄語等形式，留言祈福，在線祭掃；部分殯葬機構還推出了“云紀念”平臺，提供福位實景、獻花、上香、斟茗、敬酒、供果等虛擬祭掃禮儀。

寧波晚報記者 林微微

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