辦居住證方便多了！北京重點站區推行網上辦、掌上辦

“現在辦理居住證方便多了，用手機在公眾號上直接提交申請就行。”4月20日，在北京西站南廣場大方飯店工作的董先生興奮地說。

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作為首都“六站兩場（六個火車站、兩個機場）”重點區域，即便在疫情防控期間，重點站區的鐵路客流和換乘客流每天仍有近40萬人次，近期，北京市公安局公交總隊重點站區協調支隊深化“放管服”，推行各項便民機制，做到疫情防控和服務群眾兩不誤。

此前，北京西站地區居住證辦理的窗口設置在西站地下大廳出站口附近，恰巧是站區人員流動較大的區域，加上本地區務工人員較多，窗口辦理不但耗費時間，還容易造成人員聚集。對此，重點站區協調支隊結合疫情防控實際，適時推動西站地區居住證網上辦理的政策落地。市民不僅節約了時間，省去了“來回跑”“排長隊”的麻煩，還降低了疫情傳播的風險。

北京西站地區居住證網上辦只是重點站區協調支隊推行便民服務的一個縮影。為做到疫情防控和服務群眾兩不誤，重點站區協調支隊從提升群眾辦事體驗感和便捷度入手，指導所屬的站區各派出所快速推動“網上辦、掌上辦”公安政務服務運行，組建“內部單位服務群”“站區八大員”“全民反詐”等微信群，發布預警防范信息，搭建起“鍵對鍵”服務群眾的網上陣地。

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與此同時，重點站區協調支隊將居住證辦理、流動人口管理等事項下放至警務站，并設立24小時警務工作站，全面推行“7×24小時”全天候工作機制，在做好疫情防控的同時，為群眾提供“點對點”高效服務，實現了公安政務服務線上線下一體推進。

此外，重點站區協調支隊還從大處著眼、小處著手，通過上門征求意見、召開警企溝通會、組織安全檢查、開展普法宣傳等方式，暢通警民溝通渠道，廣泛開展調查研究，找準群眾“急難愁盼”，不斷提升服務質量，多措并舉為企業和群眾保駕護航。

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