11月6號零時起，本市開始正式供熱，北京市供熱辦向全市供熱單位發布降溫預警通知，確保降溫期間居民室溫達到18攝氏度標準。正式供暖后的居民家中溫度如何？我們的記者到熱力站和居民家進行了采訪。

下午五點半，記者來到市熱力集團西城分公司西直門站時，看到正在值班的班組長張海新忙著接聽居民電話。

接到電話，張海新立刻收拾工具包出發，來到反映暖氣不熱的市民鄭女士家。

經過檢查后，張海新對鄭女士家的暖氣進行了放氣作業，很快，屋里就有了熱乎氣兒。隨后，張海新又來到另外一位反映溫度低的居民家，這戶居民家中是兩位老人，看到張海新的到來，老人說：“來得太及時了！”

張海新查看完，說：“問題并不大，只是暖氣內有空氣，熱水上不來造成的。”他對老人家的三個房間里的暖氣分別進行了放氣處理，很快就解決了問題。

供熱第一天，像這樣反映暖氣不熱的來電張海新和同事接了一個又一個。張海新說，他們負責的桃園一體化站點共有9個，今天是供熱第一天，為了保證居民家的溫度達標，供暖巡回泵站全部開啟。

記者離開時看了看表，晚上七點多，而張海新又在奔向了下一個反映問題的市民家......記者從市熱力集團了解到，供熱第一天，熱力集團許許多多的工作人員堅守一線，24小時守護，將溫暖送進千家萬戶。