2月4日晚，北京冬奧會在鳥巢盛大開幕。在伴隨各代表團入場的19首音樂串燒中，觀眾們聽到了莫扎特、貝多芬、德沃夏克的交響華章，聽到了威爾第、比才的歌劇律動，聽到了柴可夫斯基不朽的“足尖旋律”，也聽到了小約翰·施特勞斯雋永純美的維也納華爾茲……在那一刻，不同國籍、民族、膚色的運動員、觀眾，心弦都被這些古典音樂史上的經典旋律撥動。

據統計，整個北京冬奧曲庫由1.6萬段音樂內容組成，無論從體裁、地域還是時間跨度上，都異常開放、豐富。

在隨后的精彩比賽中，音樂DJ們更是屢次讓現場氣氛嗨到爆。某次中日冰球比賽中，賽場上響起了日本偶像團體“嵐”的歌曲《Happiness！》。“播放這段BGM（背景音樂）時，有一種這里是日本的錯覺，很親切！”一位日本網友說。

和而不同，海納百川。開放，已經成為“北京服務”最重要的特色。

北京冬奧會賽場內外，高鼻深目、膚色各異的志愿者并不少見。2019年12月，北京冬奧組委面向全球招募賽會志愿者，吸引了不少外籍人士加入北京冬奧志愿者的大家庭。

得知志愿者招募的消息后，烏克蘭籍女孩李遐毫不猶豫報了名，經過層層選拔、多輪培訓，最終如愿。跟很多外國人一樣，她之前只覺得這片土地很古老、很神秘，真正走進中國、走進北京，才知道“當下的北京現代感十足”。

在首鋼滑雪大跳臺場館媒體中心，來自北京理工大學的志愿者陶天掌握孟加拉語、中文、德語等8種語言，負責幫助各國記者解決有線電視的技術問題。別看她擁有一個地道的中國名字，卻是土生土長的孟加拉國人。她說：“北京冬奧會像一束光，照亮了蓬勃發展的中國，也帶給世界鼓勵和溫暖。”

中國有句俗話：“吃飽飯，不想家。”如何讓遠道而來參加北京冬奧會的外籍人士都能感受到家一般的溫暖？雖然中國是“美食大國”，但冬奧村提供的餐食里，中西餐比例僅為3∶7，餐廳設置亞洲、中餐、清真等12種餐臺，每天都有約200道菜品供應，光是蛋卷就足有6種做法，而披薩更是有9種口味。在某涉奧酒店，還把裝烤鴨的白瓷盤換成了國際上更為流行的黑色陶盤。

在這里，世界各地的運動員都能吃到“家鄉的味道”。如此豐富和國際化的餐飲服務，主辦方在背后頗花了一番心思。

北京六環外的一處冬奧蔬菜種植基地里，“小眾菜”為數不少，甚至有很多北京市民都沒怎么聽說過。原來，冬奧會以低氣溫國家參賽運動員為主，他們愛食香辛蔬菜。比如蒔蘿，在北歐及東歐是為沙拉增加風味的一種配菜；鼠尾草可用于去除牛羊肉的膻味，是美國運動員熟悉的味道；馬祖林在英國是非常普遍的烹調香料。

“就拿意大利香菜來說，一開始我們根本不知道長什么樣，更不知道去哪兒找種子。”基地專家文國強告訴記者。通過查詢資料、四處請教，才知道了意大利香菜是歐洲國家腌制醬菜中一種重要的原材料。于是，他們想方設法，最終在市農林科學院找到種子，安排種植。

語言翻譯是一場國際盛會的重要服務內容。志愿者王迦雪在延慶萬豪酒店工作，那里的入住人員來自30多個代表團，因此除了英語之外，她和同伴們還要學習意大利語、西班牙語、韓語、日語的日常問候語與敬語，確保客人不會因為她的用詞不當而覺得不舒服。賽場內的語言翻譯志愿者則大量收集運動員的采訪視頻，反復觀看，提前熟悉他們的發音和表達習慣。“不同語種、不同性格的運動員表達方式不同，包括停頓、語速、口音等，需要仔細揣摩。”北京第二外國語學院志愿者李欣宇說。

外籍人士在京期間，如果遇到什么困難，還可以撥打12345市民服務熱線。今年1月23日，12345熱線外語服務就進入了冬奧服務狀態，語種擴大到21個，新增了捷克語、芬蘭語、哈薩克語、荷蘭語、羅馬尼亞語等語言，實現了冬奧賽會及城市運行的多語言保障。

開放的“北京服務”，彰顯著國際化大都市的氣韻風度，也讓世界各地的朋友感受到賓至如歸的溫暖。

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