社區黨員志愿者掃雪鏟冰大行動；供暖企業要求“1分鐘接單”；鄉村煤改電設備加緊調試；應急搶險隊伍24小時備勤……為有效應對寒潮，在剛剛過去的周末，不論是社區工作者，還是保供企業，都在加班加點，暖心守護居民。

社區工作者忙鏟雪

“早上好，今冬的第一場雪，現在還不小呢，溫度低，沒特別事別出門，出門必保暖；因為雪一直下，保潔人員要先收垃圾，可能清掃慢些，請您出門慢些走……”昨天7點多，張亞軍給22個包樓群全部發了一遍“暖心通知”。作為平谷區濱河街道金谷園社區書記，她帶領班子成員剛完成抗“疫”一線的整班值守，面對北京的第一場大雪，又火速投身掃雪工作中。

拿起鐵鍬和掃把，清掃道路積雪，雖然天氣嚴寒，但大家干得熱火朝天……這是北京今冬第一場雪下眾多社區單位里的共同景象。夜里配齊雪鏟、平鏟、掃帚，志愿者用的手套、口罩、雨鞋、棉馬甲；下發通知給社區工作人員；在職黨員群招募志愿者；8點社區工作者先到崗，9點在職黨員集合領工具……張亞軍說，不到三小時的時間，社區內四條主路就已全部鏟完。

不僅是清理路面的積雪，石景山區老山街道還分為兩個“掃雪隊”，一隊清理人行道上的積雪，一隊清理樹上堆積的積雪。“樹上的雪可能很多人沒注意到，尤其是遇到大風天，樹上的雪結成冰后掉下來也會砸到行人。”石景山“老街坊”志愿者張大爺解釋說。經過昨天上午兩個多小時的努力，老山街道人行道和樹枝上的積雪已基本清理干凈。

供暖服務要求時刻待命

不只是掃雪鏟冰，面對寒潮，迅速回應居民的供暖訴求，也成為雨雪天中的一項重任。驟降的氣溫，給位于京西山區門頭溝區的供暖保障工作帶來了不少挑戰。北青報記者采訪了解到，今年門頭溝區優化了“96069”區級供暖服務熱線系統，直接派單到供熱企業的具體維修人員，做到“12345”熱線和區級供暖服務熱線“雙線保障”。

“全區13家供暖企業時刻待命，居民家中任何供暖問題均做到‘一分鐘接單、一刻鐘聯系、一小時上門、一次性解決’。”門頭溝區城管委相關負責人介紹說，今年區內供熱應急搶險隊伍也要求24小時備勤，出現供熱突發事件可立即趕赴現場處置，并報區應急辦形成聯動處理機制。

此外，門頭溝區還有71個村采用清潔燃煤的供暖方式，為了保障農村地區燃煤住戶取暖，共設置9個清潔優質燃煤供煤點，每日持續配送約400噸。全區17000噸燃煤需求目前已儲備14000噸并完成4000噸生產配送工作，實現71個村優質燃煤“全覆蓋”。

山村煤改電加緊調試

同屬山村地區，接到寒潮預警后，密云區大城子鎮則要求正在進行“煤改電”的村子加快調試，與寒潮賽跑。北青報記者了解到，位于密云區東部的大城子鎮，今年要進行“煤改電”的村莊共有6個，涉及村民1900多戶。為應對此次寒潮和采暖季，相關部門正在抓緊設備調試，保障村民溫暖過冬，尤其是一些獨居或患病老人，村書記和包村干部要求格外關注。

“設備調試完成后，后期將有專人上門培訓指導，指導村民進行調節溫度等常用操作。如果設備出現故障，可以撥打24小時售后服務熱線，服務網點將派專人上門解決。”密云區大城子鎮相關負責人介紹說。

為了保障孤寡老人生活不受寒潮影響，昨天6點多鐘，懷柔區橋梓鎮鄰里互助點的147名志愿服務人員就披上“綠馬甲”，為鎮域內80余戶特困、低保、孤寡老人等提供專門的服務，除了上門掃雪，也為老人家的供暖設備進行了調試，以確保供暖正常。“橋梓鎮都是清潔能源供暖，我們會定期來幫老人們調試。”鄰里互助點志愿者平義分村的李水英說。

文/本報記者 林艷 蒲長廷 崔毅飛 劉婧 武文娟